कैसे क्लियर प्रीमियम वॉटर ने शून्य से ₹5000 करोड़ तक का सफर तय किया: बोतलबंद पानी साम्राज्य की असली कहानी
क्लियर प्रीमियम वॉटर भारत में एक जाना-पहचाना नाम बन गया है, लेकिन हमेशा ऐसा नहीं था। ब्रांड की यात्रा पहले साल में सिर्फ 800 बोतलें बेचने से लेकर ₹5000 करोड़ की ताकत बनने तक, एक ऐसी कहानी है जो हर दिन नहीं सुनाई देती। इसमें असफलताएँ, अजीब फैसले, चौंकाने वाली सफलताएँ, और एक बड़ा विश्वास का छलांग शामिल है।
मुख्य सीख
- क्लियर प्रीमियम वॉटर की शुरुआत इसके संस्थापक के पहले बिज़नेस के फेल होने के बाद हुई।
- पैकेजिंग और एक साहसी मार्केटिंग कदम गेम-चेंजर साबित हुए।
- कंपनी को महामारी के दौरान भारी नुकसान हुआ लेकिन उसने अपनी गलतियों से सीखा।
- रणनीतिक साझेदारियों और विविधीकरण से सारी तस्वीर बदल गई।
इतनी सीधी नहीं थी शुरुआत: एनर्जी ड्रिंक से पानी तक
नयन शाह ऑस्ट्रेलिया से MBA करके भारत लौटे। ज्यादातर लोग सोचते थे कि वे बस अपने परिवार के प्रसिद्ध केबल बिज़नेस में शामिल हो जाएंगे। उन्होंने एक साधारण नौकरी की कोशिश की, लेकिन जल्दी ही समझ गए कि यह उनके लिए नहीं है।
तो, उनका पहला उद्यम अपने पुराने बॉस के साथ? एक एनर्जी ड्रिंक कंपनी ‘करंट’, जिसे 2005 में लॉन्च किया गया। शुरू में, इसका प्रदर्शन शानदार रहा। कुछ सालों तक, यह अगली बड़ी चीज जैसा लगा – भारत का अपना रेड बुल मोमेंट। लेकिन यह उत्साह जल्दी ही फीका पड़ गया। समस्या क्या थी? एनर्जी ड्रिंक बहुत महंगे थे और ज्यादातर लोगों की रोजाना की आदत का हिस्सा नहीं थे। 2009 तक, बिक्री में भारी गिरावट आ गई।
बिज़नेस छोड़ने के बजाय, नयन ने कुछ आसान, कुछ ऐसा जो सभी को चाहिए: पानी, इसमें हाथ आजमाने का फैसला किया।
मौका पहचानना: प्रीमियम जगहों के लिए प्रीमियम पानी
नयन ने देखा कि जहाँ बिसलेरी और एक्वाफिना जैसे ब्रांड हर जगह थे, वहीं होटल और एयरलाइंस को टारगेट करने वाला कोई प्रीमियम सेगमेंट नहीं था। ज्यादातर पानी की बोतलें एक जैसी दिखती थीं और जनसामान्य का बाज़ार उनका लक्ष्य था।
तो, 2010 में नयन ने क्लियर प्रीमियम वॉटर लॉन्च किया, शुरू में स्मार्ट आउटसोर्सिंग सेटअप के साथ, भारी पूंजी खर्च किए बिना। मुख्य विचार था: पानी को ‘प्रीमियम’ दिखाना और महसूस कराना। इसका मतलब था पतली, चौकोर बोतलें और बोल्ड लेबल के साथ। यह बाज़ार में बाकी सभी से बिल्कुल अलग था।
शुरुआती दिनों में ऐसा रहा:
| वर्ष | मुख्य घटना | परिणाम |
|---|---|---|
| 2010 | क्लियर प्रीमियम वॉटर लॉन्च | केवल 800 बोतलें बिकीं |
| 2011 | जेट एयरवेज़ के साथ डील साइन | उत्पादन बढ़ा |
| 2015 | पहला मैन्युफैक्चरिंग प्लांट (अहमदाबाद) | स्केलिंग शुरू हुई |
उन्होंने पहले हाई-एंड होटलों को टारगेट किया। उनकी बड़ी सफलताओं में से एक थी द ग्रैंड भगवती, एक लग्जरी होटल, को उनकी बोतलें इस्तेमाल करने के लिए मनाना। इसके बाद, एयरलाइंस ने रुचि दिखाई, खासकर जेट एयरवेज़ ने। इस कदम ने सब कुछ बदल दिया और अचानक क्लियर आला से राष्ट्रीय बन गया।
सफलता, झटके और कठिन रास्ते से सीख
सब कुछ अच्छा चल रहा था। और भी होटल और एयरलाइंस क्लियर की बोतलें इस्तेमाल करने लगे। उत्पादन में जबरदस्त बढ़ोतरी हुई, 2018 तक 7 लाख बोतलें प्रति दिन तक पहुंच गई। 2020 तक राजस्व ₹61 करोड़ पहुंच गया।
फिर महामारी आ गई। लगभग रातों-रात, क्लियर का व्यापार ठप हो गया – इसकी 90% बिक्री होटल, केटरिंग और रेस्तरां से आती थी, जो लॉकडाउन में बंद हो गए। टर्नओवर घट गया। घाटे बढ़ गए। महीनों तक, नयन फंसे हुए थे – आगे का रास्ता समझ नहीं आ रहा था।
हालात बदलना: रिटेल में उतरना और रचनात्मक बनना
यह पता चला कि अन्य पानी ब्रांड ठीक कर रहे थे। वे संकट से इसलिए बच पाए क्योंकि वे खुदरा बाजार में भी थे – जो क्लियर ने नजरअंदाज किया था। नयन ने कठिन रास्ते से यह सबक सीखा।
उन्होंने जल्दी ही स्थानीय निर्माताओं के साथ साझेदारी की ताकि क्लियर की बोतलें ज्यादा दुकानों तक पहुँचें। इससे न केवल परिवहन खर्चा कम हुआ, बल्कि प्रोडक्ट छोटे शहरों और दुकानों तक भी पहुँच गया।
नयन द्वारा स्थिति सुधारने के लिए उठाए गए कदम:
- क्षेत्रीय संयंत्रों में बॉटलिंग शुरू की (सह-पैकेजिंग)
- रिटेल चेन और स्थानीय दुकानों में तेजी से प्रवेश किया
- फिल्म स्टार ऋतिक रोशन को ब्रांड एम्बेसडर बनाया
- ‘एनयू बाय क्लियर’ लॉन्च किया, हिमालय से लिया गया नेचुरल मिनरल वॉटर
- केल्ज़ाई सीक्रेट्स का अधिग्रहण, पुणे स्थित प्रीमियम वोल्कैनिक मिनरल वॉटर ब्रांड
2023 में, बिक्री फिर से बढ़ गई। क्लियर ने ₹300 करोड़ का राजस्व छू लिया और निवेशकों की नजर में आ गया। जेएम फाइनेंशियल ने ₹45 करोड़ का निवेश किया, जिससे नए कारोबारों में पैसा लगा – जिनमें सोडा व्यवसाय में प्रवेश करना भी शामिल है।
सिर्फ पानी का ब्रांड नहीं
क्लियर ने पर्यावरण के लिए भी अपनी भूमिका निभाने की कोशिश की है। कंपनी ने चौकोर बोतलों का इस्तेमाल शुरू किया, जिससे कम प्लास्टिक इस्तेमाल होता है, और रीसाइक्लिंग पहलें शुरू कीं। बोतलबंद पानी ब्रांड्स के लिए प्लास्टिक कचरा बड़ी समस्या है, इसलिए यह महत्वपूर्ण था।
मैन्युफैक्चरिंग तेजी से बढ़ रही है:
- 45 यूनिट (जल्द ही 55 तक पहुंचने का लक्ष्य)
- प्रति दिन 50 लाख बोतलों की उत्पादन क्षमता, साल के अंत तक 75 लाख तक पहुँचने की उम्मीद
क्लियर की असामान्य यात्रा से सीधी सीख
- रोजमर्रा की जरूरतें नज़रअंदाज न करें: लोग वही खरीदते हैं जो रोजाना इस्तेमाल करते हैं, न कि सिर्फ एक बार वाली चीजें।
- पैकेजिंग सब कुछ बदल सकती है: एक अनोखा लुक साधारण पानी को भी आकर्षक बना सकता है।
- विविधीकरण करें: सिर्फ एक सेल्स चैनल पर निर्भर न रहें। एक खराब घटना सबकुछ बिगाड़ सकती है।
- जल्दी अनुकूलन करें: अगर आपकी शुरुआत की योजना काम नहीं कर रही, तो दिशा बदलना ठीक है।
- व्यापार से आगे सोचें: पर्यावरण और ब्रांडिंग भी मायने रखती है।
शून्य से, घाटे और एक अलोकप्रिय एनर्जी ड्रिंक से शुरुआत कर, नयन शाह ने क्लियर प्रीमियम वॉटर को एक ऐसी कहानी बना दिया जिसमें वापस उठना, नई कोशिशें करना, और कभी-कभी गलतियाँ करना – फिर उन्हें सुधारना शामिल है। शायद सफलता वाकई असफल होने, सीखने और बस आगे बढ़ते रहने, एक बोतल के साथ– साथ, के बारे में है।
