क्या परामर्श अभी भी मूल्यवान है? पूर्व मैककिंजी इनसाइडर विश्लेषण करते हैं

हाल ही में, व्यवसायिक पेशेवरों के एक समूह ने परामर्श में हो रहे बदलावों के बारे में चर्चा की। उनमें से एक, पूर्व मैकिंजे कंसल्टेंट, ने बताया कि यह नौकरी पहले कैसे थी, अब क्या बदल गया है, और क्या आजकल कंसल्टेंट को हायर करना वाकई उपयोगी है। बातचीत में AI, लंबे घंटे, और क्या सही उद्योग मित्र होना किसी बड़े नाम की फर्म को हायर करने से बेहतर है—इन सब पर खुलकर चर्चा हुई।

मुख्य निष्कर्ष

• कंसल्टिंग बड़े बदलाव के दौर में है—जो दस साल पहले काम करता था, वह अब नहीं चलेगा
• AI अभी इंसानी स्तर की गहरी व्यवसायिक समस्या सुलझाने के लिए तैयार नहीं है
• व्यावहारिक अनुभव और नेटवर्क शायद वे जवाब दे सकें, जो कोई कंसल्टेंट नहीं दे सकता

परंपरागत कंसल्टेंट का रास्ता

बातचीत एक आम कहानी से शुरू हुई। इंजीनियरिंग और बिजनेस स्कूल के बाद, मेहमानों में से एक ने 2011 में मैकिंजे जॉइन किया। कंसल्टिंग पहली नौकरी के रूप में परफेक्ट लगती थी—लंबे घंटे, ढेर सारी सीख और करियर की “कुकी कटर” शुरुआत। लेकिन अब समय बदल गया है। नए कंसल्टेंट्स जो एक दशक पहले करते थे? अब उनकी उतनी जरूरत नहीं।

क्या कंसल्टेंट्स अब भी उपयोगी हैं?

मिलियन-डॉलर का सवाल—वास्तव में। यहां तक कि पूर्व कंसल्टेंट ने भी इस क्षेत्र के भविष्य को “समाप्ति की ओर” बताया अगर इसमें जल्दी बदलाव नहीं आया। कंसल्टेंट्स की चमक यहां है:

कंसल्टेंट्स क्या पेशकश करते हैं (परंपरागत रूप से):

• व्यापारिक समस्याओं को जड़ से समझना
• जटिल जानकारी इकट्ठा करना और उसे तोड़ना (जैसे सेल्स चैनल्स या इन्वेंट्री मॉडल)
• संख्याओं और पुराने उदाहरणों से समर्थित सिफारिशें देना

किसी ने पूछा कि क्या अब AI ये सब कर सकता है। जवाब था, “अभी नहीं।” AI नंबरों के साथ अच्छा है, पर ज्यादातर व्यवसायों को असली समस्या समझने में मदद चाहिए—सही सवाल पूछना ही बहुत मुश्किल है।

असल उदाहरण क्या हैं?

उन लोगों ने भारत में पुरुषों के उत्पाद लॉन्च करने वाले एक ब्रांड के बारे में चर्चा की। पुराने जमाने के कंसल्टिंग प्रोजेक्ट में, मैकिंजे का कोई व्यक्ति दुनियाभर के उदाहरण जुटाता—जैसे कि डव फॉर मेन ने चीन में कैसे विस्तार किया, ब्राजील में कौन सी मार्केटिंग रणनीति काम आई, आदि। पारंपरिक तरीका? जिन्होंने पहले यह किया है, उन्हें फोन करो, उनके अनुभवों से सीख लो, और योजना बनाओ।

यह केवल स्प्रेडशीट में डेटा देखने की बात नहीं, बल्कि सही लोगों तक पहुंच की बात है। अगर आपके पास Unilever में वैसे दोस्त हैं, जिन्होंने इसी तरह के प्रोजेक्ट किए हैं, तो आपको कंसल्टेंट्स की जरूरत ही नहीं पड़ सकती।

नेटवर्किंग बनाम कंसल्टिंग: कौन जीतता है?

इससे एक सच सामने आया:

• कंसल्टेंट्स का विशाल नेटवर्क है, लेकिन बड़े कंपनियों के निवेशकों या बोर्ड सदस्यों का भी होता है
• उदाहरण के लिए, Unilever Ventures की एक बोर्ड सदस्य अपनी इंडस्ट्री के ही संपर्कों से सलाह ले सकती हैं
• लागत और कनेक्शन के हिसाब से, कभी-कभी कंसल्टिंग टीम को हायर करने और अपने नेटवर्क से बातें करने में कोई फायदा नहीं रहता

यहां एक साधारण तालिका है संक्षिप्त जानकारी के लिए:

इस सब की लागत कितनी है?

अगर आप एक बढ़ता हुआ व्यापार हैं और बाहर से सलाह लेने की सोच रहे हैं, तो तैयार रहें। बातचीत में खुलासा हुआ कि कंसल्टेंट्स की टीम की लागत महीने में कुछ करोड़ (रुपये में) हो सकती है। कभी-कभी, किसी बड़े बोर्ड सदस्य या इंडस्ट्री निवेशक को जोड़ना भी उतना ही खर्चीला हो सकता है, या फिर किसी दूसरे तरीके से खुद को चुका सकता है।

एक ब्यूटी ब्रांड की संस्थापक ने बताया कि वह अपने व्यवसाय का आकार कैसे बताती हैं:

• नेट सेल्स, बड़े हेडलाइन नंबरों से ज्यादा मायने रखते हैं
• अगर आप सही तुलना करना चाहते हैं, तो GMV (ग्रॉस मर्चेंडाइज वैल्यू) या ARR (एनुअल रीकरींग रेवेन्यू) जैसे आंकड़ों को नजरअंदाज करें
• रिटर्न्स, छूट, डिस्ट्रीब्यूटर फीस, और बाकी सभी चार्जेज निकालने के बाद इनवॉइस की असली वैल्यू लें

तो, क्या कंसल्टिंग खत्म हो गई?

पूरी तरह नहीं, लेकिन करीब है—खासकर अगर बड़ी फर्मों ने अपना काम करने का तरीका नहीं बदला। मुख्य बातें:

• स्थिति को समझना, जटिल सवाल तय करना, और उन्हें जानना जिन्होंने पहले काम किया है, अब भी उपयोगी है
• AI साधारण विश्लेषण की जगह ले सकता है, लेकिन व्यवसाय से जुड़े जटिल, रचनात्मक सवालों की नहीं
• अगर आपके पास मजबूत नेटवर्क है और टीम या बोर्ड में समझदार लोग हैं, तो आप महंगे कंसल्टेंट्स को पूरी तरह नजरअंदाज कर सकते हैं

निष्कर्ष? कंसल्टिंग खत्म नहीं हुई। लेकिन इसे “कुकी कटर” से बाहर निकलकर ज्यादा वास्तविक, व्यावहारिक होना होगा। वरना, और लोग खुद ही समाधान निकाल लेंगे—या कम से कम, अपने होशियार दोस्तों का ही फोन घुमा लेंगे।